Для оформления карты Кыргызстана, Вам понадобится паспорт РФ с отметкой о месте регистрации и загранпаспорт.

Вы сможете подключить Google Pay к карте Кыргызстана.

Отправить средства в Кыргызстан можно в рублях по номеру телефона или карты с помощью приложения ВТБ Онлайн или интернет-банка. Для этого нужно перейти в раздел «Платежи», выбрать пункт «В другую страну». Затем указать «Кыргызстан» и следовать инструкциям, которые появляются на экране. Лимит на переводы: 300 000 р. – разовый перевод, 1 000 000 р. – в сутки, 10 000 000 р. – в мес. (для увеличения лимита в месяц необходимо обратиться к персональному менеджеру ВТБ)

Оформление карт Кыргызстана доступно для нерезидентов РФ при наличии нотариального перевода документов, необходимых для оформления карты (внутренний паспорт РФ с отметкой о месте регистрации и загранпаспорт).

Вы можете оформить карту Кыргызстана платежной системы Visa.

Карта Кыргызстана выпускается сроком на 5 лет.

Вы сможете управлять счётом/картой Кыргызстана в мобильном приложении банка Бакай24 (доступно в AppStore и Google Play).

Вы сможете подключить Google Pay к карте Кыргызстана.

В премиальный пакет карты Кыргызстана по тарифу Infinite включено:
▪ бесплатное открытие и ведение расчетных счетов до востребования;
▪ 6 бесплатных посещений лаундж-зоны Lounge Key;
▪ 6 бесплатных посещений VIP-зала аэропорта Манас;
▪ VIP-менеджер;
▪ круглосуточная поддержка консьерж-службы.

Комиссию за обслуживание карты необходимо внести, как получите карту, в противном случае, карта не будет активна.

В случае, если Вы не видите в приложении банка карты и счета, попробуйте обновить приложение или обратиться в службу поддержки банка в будние дни с 6:00 до 19:00 по московскому времени.
Контакты службы поддержки банка Вы найдете в приложении банка.

− Обращаем Ваше внимание, что стоимость обслуживания карты оплачивается клиентом самостоятельно по условиям и тарифам банка.
− Стоимость годового обслуживания карты Visa Gold составляет 20$, карты Visa Platinum –100$, по карте Visa Infinite – 150$ (на карте Visa Infinite также замораживается неснижаемый остаток в размере 500$)
▪ неснижаемый остаток на карте Visa Infinite будет заморожен (удержится) на карте сразу при первом пополнении, Вы сможете его перевести на счет другого банка перед закрытием счета;
▪ плата за обслуживание карты будет списана в течение месяца после первого пополнения;
▪ первый раз рекомендуем пополнить карту на сумму, превышающую сумму неснижаемого остатка (при наличии Visa Infinite) и комиссии за обслуживание карты (если первая сумма пополнения будет меньше суммы неснижаемого остатка и комиссии за обслуживание карты, то на балансе карты после пополнения будет 0, т.к. средства спишутся в счет неснижаемого остатка и платы за обслуживание карты).
− Возможен выпуск Visa Gold и Visa Platinum в срочном порядке за дополнительную плату – 12$. В срочном порядке банк открывает карту в день подачи заявления и доставляет карту в Москву в течение 3 дней. Visa Infinite открывается в срочном порядке по умолчанию.
− Стоимость выпуска карты 20 000 рублей.

− Вы сможете оформить доп. карту на свое имя Кыргызстана любого уровня обслуживания (Gold/Platinum/Infinite) вне зависимости от уровня обслуживания основной карты
− Вы также сможете оформить доп. карту Кыргызстана на имя другого держателя
Если Вы планируете оформить доп. карту на родственника, необходимо предоставить документ, подтверждающий родство с основным держателем карты.
− Стоимость выпуска доп. карты Visa Gold и Visa Platinum – 15$, Visa Infinite – бесплатно. – а срочный выпуск?
12$ - срочный выпуск, infinite – карты срочные по умолчанию.
− Стоимость годового обслуживания доп. карты соответствует стоимости обслуживания основной карты того же уровня: Visa Gold - 20$, карты Visa Platinum – 100$, по карте Visa Infinite – 150$ (на карте Visa Infinite также замораживается неснижаемый остаток в размере 500$).
− Счет доп. карты будет привязан к счету основной карты.

− Карта Кыргызстана будет привязана к счету в долларах.

− Помимо счета в долларах, привязанного к карте, Вы сможете открыть доп. счета в евро, рублях, дирхамах, сомах, лирах, юанях и тенге. При открытии счета необходимо выбирать Филиал «Главный».

− Для активации карты Кыргызстана с Вами свяжется сотрудник банка через WhatsApp после открытия карточного счёта (ориентировочно в течение 1 рабочего дня после подачи заявления) в будние дни с 10:00 по 19:00 по московскому времени.

− Установите приложение банка Бакай24 в одном из магазинов AppStore и Google Play.
− Авторизуйтесь в приложении по номеру телефона, указанному в заявлении на открытие карты/счета, и одноразовому паролю из смс.
− С вами свяжется сотрудник для консультации по подключению и поможет со входом в приложение.

− Вы сможете переводить средства с карты Кыргызстана на карты российских и других иностранных банков при помощи:
− перевода через Систему Быстрых Платежей (СБП);
− создания платежного поручения и перевода по реквизитам расчётного счёта (не карты) банка-получателя (предварительно необходимо открыть расчётный счёт в валюте перевода в приложении банка);
− исходящего SWIFT-перевода.
− В меню “Переводы” нажав на иконки ниже, клиент сможет оформить один из платежей

− Для перевода между своими счетами, нужно нажать на карту > перевести > перевод себе.

− Для отправки исходящего SWIFT-перевода со счета Кыргызстана Вам понадобится открыть счёт в валюте перевода в приложении банка и запросить у получателя SWIFT-реквизиты. Чтобы открыть новый счет, выберите «Счета» в главном меню, нажмите “+” и выберите валюту нового счета.
− Исходящие SWIFT-переводы доступны в дирхамах, долларах, евро, тенге, рублях и юанях.
− Клиенту нужно будет предоставить Источник происхождения денежных средств (ИПДС)

− Вы сможете конвертировать валюту в приложении банка в разделе «Обмен валют».
− Валюта конвертируется по курсу банка на дату совершения операции без комиссии.
− Для конвертации доступны 8 валют: доллары, евро, рубли, лиры, дирхамы, юани, тенге, сомы.

Все лимиты указаны в тарифах для нерезидентов.
Лимиты можно увеличить в моб. приложении Бакай24.

− Суточный лимит на выдачу наличных составляет 20 операций в день, по картам Visa Gold, Visa Platinum и Visa Infinite – 6 000$.
− Суточный лимит на покупки офлайн составляет 20 операций в день, по картам Visa Gold – 6 000$, по карте Visa Platinum – 12 000$, по карте Visa Infinite – 20 000$.
− Суточный лимит на покупки онлайн составляет 5 операций в день, по картам Visa Gold, Visa Platinum и Visa Infinite – 600$.

− Комиссия за запрос баланса в сети устройств других банков по картам Кыргызстана составляет 0,8$ как на территории Кыргызстана, так и за пределами страны.
− Комиссия за снятие наличных в чужих банкоматах с карт Кыргызстана составляет 1% (мин. – 3$) как на территории Кыргызстана, так и за пределами страны.

− Комиссия за разблокировку карты/сброс пин-кода по картам Кыргызстана отсутствует.

− Комиссия за рассмотрение финансовой претензии по операции, проведенной в устройстве другого банка, по картам Кыргызстана составляет 20$.

− Комиссия за рассмотрение финансовой претензии по операции, проведенной в интернет сети, по картам Кыргызстана составляет 20$.

− Стоимость услуги смс- и push-оповещений по карте Кыргызстана составляет 10$ в год(вне зависимости от уровня обслуживания карты).
− Вы сможете подключить услугу смс- и push-оповещений по карте Кыргызстана ,обратившись в службу поддержки в приложении банка. Плата за услугу спишется с основного счета.
− 3ds, для новых клиентов Банка подключается автоматически.

− Операции по картам Кыргызстана защищены 3D-Secure.
− 3D-Secure приходит на почту.

− Вы сможете посмотреть реквизиты счета Кыргызстана в приложении банка, выбрав нужный счёт, нажав «Настройки» и перейдя в раздел «Информация о счете».

− Вы сможете посмотреть реквизиты карты Кыргызстана в приложении банка, выбрав нужную карту, нажав «Настройки» и перейдя в раздел «Информация о карте».
− В приложении Вы увидите полный PAN-номер карты и срок её действия, но CVV-код – только на обратной стороне пластика.

− Вы сможете изменить пин-код карты Кыргызстана в приложении банка, выбрав нужную карту, нажав «Настройки» и перейдя в раздел «Присвоить/Сменить ПИН-код».

− Вы сможете заблокировать карту Кыргызстана в приложении банка, обратившись в службу поддержки в будние дни с 6:00 до 19:00 по московскому времени.
− Банк заблокирует Вашу карту в течение суток с момента получения запроса.
− Временно заблокировать карту, клиент может самостоятельно в приложении.

− Вы сможете перевыпустить карту Кыргызстана , обратившись в службу поддержки в приложении банка, подписав заявление (с указанием причины перевыпуска) и отправивскан заявления сотруднику банка на электронную почту.
− Стоимость перевыпуска карты Visa Gold – 15$, Visa Platinum и Visa Infinite – 20$.
− Банк обработает Ваше заявление на перевыпуск карты в течение 1 рабочего дня, выпустит и отправит перевыпущенную карту в течение 4 рабочих дней с момента подачи заявления.
− Реквизиты счёта не изменятся при перевыпуске карты.

− Вы сможете закрыть счет Кыргызстана , обратившись в службу поддержки в приложении банка, подписав заявление на закрытие счета и отправив скан заявления сотруднику банка на электронную почту.
− Банк обработает Ваше заявление на закрытие счета в течение 1 рабочего дня и закроет Ваш счет спустя сутки после подачи заявления.

− Вы сможете получить справку Кыргызстана о закрытии счетов, обратившись в службу поддержки в приложении банка.
− Банк обработает Ваш запрос и отправит скан справки по электронной почте в течение 1-3 рабочих дней.
− Справки на бумаге с печатью банк временно не отправляет за границу.

− Вы сможете получить выписку по счету Кыргызстана , обратившись в службу поддержки в приложении банка.
− Банк обработает Ваш запрос и отправит выписку по счету по электронной почте в течение 1-3 рабочих дней.

− Вы сможете изменить номер мобильного телефона, подключенного к мобильному банку, обратившись в службу поддержки в приложении банка, подписав заявление на изменение номера мобильного телефона и отправив скан заявления сотруднику банка на электронную почту.
− Банк обработает Ваше заявление и изменит номер мобильного телефона в течение 1-3 рабочих дней.
− Клиенту нужно будет обратиться к менеджеру, у которого он получал карточный продукт или в службе поддержи сайта.

− Вы сможете изменить паспортные данные, предоставленные ранее в банк, обратившись в службу поддержки в приложении банка, подписав заявление на изменение паспортных данных и отправив скан заявления сотруднику банка на электронную почту.
− Банк обработает Ваше заявление и изменит паспортные данные в течение 1-3 рабочих дней.

− На карте Кыргызстана доступна заморозка (холдирование) средств, например, для аренды жилья, транспорта и т.д.

− В банке Кыргызстана доступна сервисная поддержка (персональный менеджер) только для держателей Visa Infinite. Услуга VIP-менеджера включена в общую стоимость годового обслуживания карт Visa Infinite.